1. Direito de Troca Nós, da [nome da empresa], estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e serviços de excelência. Caso você não esteja satisfeito com a sua compra, nós oferecemos a opção de troca do produto, desde que respeitadas as condições e prazos descritos nesta política.

2. Condições para Troca Para efetuar a troca, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e na embalagem original. O prazo para solicitação de troca é de 30 dias corridos após o recebimento do produto.

3. Procedimento de Troca Para solicitar a troca, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe irá fornecer as instruções para a devolução do produto e envio do novo produto, de acordo com o prazo e condições estabelecidas.

4. Despesas de Envio As despesas de envio para a troca do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na entrega do produto.

5. Devolução do Valor Não realizamos devolução em dinheiro. O valor pago pelo produto trocado será convertido em um vale-compra, com validade de 6 meses a partir da data de emissão.

6. Produtos Excluídos da Troca Não aceitamos trocas de produtos personalizados ou sob medida, produtos em promoção ou liquidação, produtos com sinais de uso ou danificados por mau uso do cliente.

7. Prazo para Troca O prazo para entrega do novo produto após a solicitação de troca pode variar de acordo com a disponibilidade em estoque e região de entrega.

Ao efetuar a compra em nossa loja, você concorda com esta Política de Troca. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso SAC.